1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1. Die Angebote und Leistungen von der Albin Sorger „zum Weinrebenbäcker“ GmbH, Eggenberger Allee 36, 8020 Graz (im Folgenden kurz „Sorger“) erfolgen ausschließlich aufgrund dieser AGB und gelten für jegliche Form der Auftragserteilung (z. B.: Kursbuchung, Dienstleistungsvertrag, Kaufvertrag, Beratungsvertrag, etc).
1.2. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Ergänzende und/oder von diesen AGB abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie von Sorger schriftlich bestätigt wurden.
2. Bestellungen auf unserer Website
2.1. Bestellung und Vertragsabschluss
Die verbindliche und kostenpflichtige Bestellung erfolgt durch Absenden des Online-Formulars mit allen erforderlichen Kundendaten aus dem Online-Shop. Für Rechtsfolgen, die aus unvollständigen oder falschen Daten entstehen, haften Sie (Sie werden im Folgenden auch „Kunde“ genannt).
Die Bestellung durch Sie stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung zustande, die Ihnen unverzüglich, spätestens binnen 5 Werktagen, übermitteln wird. In dieser Zeit sind Sie an ihre Bestellung gebunden.
Die Auftragsbestätigung versenden wir an die von Ihnen bekannt gegebene E-Mail-Adresse. Sollte die bestellte Ware derzeit oder überhaupt nicht lieferbar sein, werden Sie darüber von Sorger per E-Mail verständigt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen oder Teile davon abzulehnen.
2.2. Lieferung und Versand sowie dessen Kosten
Soweit im Einzelfall nicht anders angegeben, liefern wir die bestellte Ware längstens binnen 2 Woche ab Eingang der Bestellung aus. Der Versand erfolgt auf Kosten und Gefahr des Käufers durch die österreichische Post AG. Ab EUR 69 Einkaufswert erfolgt die Versendung versandkostenfrei darunter werden Ihnen als Käufer EUR 5,90 pro Sendung verrechnet. Die Bestellungen werden Werktags in eingehender Reihenfolge bearbeitet.
2.3. Preise, Steuern, Gebühren und Zoll
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, allerdings exklusive Versandkosten angegeben. Diese werden gesondert in Rechnung gestellt bzw. in der Rechnung ausgewiesen (siehe Punkt 2.2.).
Im Falle der Lieferung in ein Nicht-EWR-Land erhöhen sich die angegebenen Preise um die Import- und Exportspesen sowie allfällige Zölle, Gebühren, Abgaben etc. Diese sind in den angegebenen Preisen nicht enthalten und ausschließlich vom Kunden zu tragen. Das Exportrisiko außerhalb des EWR trägt der Kunde. Die in den Preisen enthaltene Umsatzsteuer entfällt im Falle der Lieferung in ein Nicht-EWR-Land. Stattdessen ist die Umsatzsteuer im jeweiligen Nicht-EWR-Land nach den dort geltenden Vorschriften vom Kunden zu entrichten. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Käufer allfällige lokale Steuern zu entrichten.
Bei Verkäufen in Mitgliedsländer der Europäischen Union berechnen wir Umsatzsteuer.
Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche Preisänderungen sind vorbehalten.
2.4. Rechnungen, Zahlungsbedingungen, Mehrkosten
Die Bezahlung erfolgt in Bar beim Kauf vor Ort, mit Bankomat- oder Kreditkarte, per Sofortüberweisung, per PayPal sowie per Rechnung oder anderen im Einzelfall zu vereinbarenden Bezahlverfahren. Gutschriften aus Rücksendungen werden immer auf die für den Kauf verwendete Zahlungsart rückgebucht.
Die Rechnung versenden wir mit der Ware/elektronisch bei Ihrer Bestellung.
Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Eingang der Rechnung spesen- und abzugsfrei fällig.
Die gesetzlichen Verzugszinsen betragen – wenn Sie Nicht-Unternehmer sind – 4 % jährlich.
Die gesetzlichen Verzugszinsen betragen – wenn Sie Unternehmer sind und es sich um ein unternehmensbezogenes Geschäft handelt – 8% über dem Basiszinssatz jährlich.
Allfällige Mehrkosten, die Sorger dadurch entstehen, dass die vereinbarte Zahlungsweise nicht durchführbar ist (zum Beispiel mangels Deckung des Bankkontos des Kunden oder wegen Angabe falscher Daten), sind Sorger vom Kunden zu ersetzen. Der Kunde haftet für alle Mehrkosten, die aufgrund des Verzugs mit seiner Zahlung entstehen, insbesondere Inkassospesen, Gerichts- und Anwaltskosten, sowie alle sonstigen zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Kosten etc.
2.5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
3. Die Backkurse
3.1. Anmeldung zu unseren Kursen
Unsere Kurse können von Ihnen über unsere Website gebucht werden. Eine Buchung ist erst gültig, wenn wir deren Annahme schriftlich per E-Mail mit einer Anmeldebestätigung bestätigt haben. Mit Abgabe der Buchung kommt es Ihrerseits zu Abgabe einer verbindlichen Erklärung. Die Buchung verpflichtet Sie nach unserer Annahme zur Zahlung des Preises für den Kurs.
Um unsere Kurse buchen zu können, benötigen wir folgende Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer. Allfällige Änderungen dieser Daten sind umgehend schriftlich an Sorger zu melden.
Die Anmeldung berechtigt nur Sie bzw. die von Ihnen jeweils angemeldete Person persönlich zur Kursteilnahme. Sollte statt Ihnen oder der angemeldeten Person eine andere Person am Kurs teilnehmen sollen, ist dazu unsere Zustimmung erforderlich.
3.2. Vergabe der Kursplätze, Programmänderung, Abhaltung, Entfall und Ausschluss
Unsere Kursplätze werden nach dem „First Come, First Serve-Prinzip“ vergeben und richten sich nach der Reihenfolge des Einlangens der Buchungen. Unsere Kurse können grundsätzlich bis 48 Stunden vor Kursbeginn gebucht werden.
Wir behalten uns das Recht auf organisatorisch bedingte Änderungen der Programme, wie z. B. Änderungen von Terminen, Beginn- und Kurszeiten, Lehrinhalten und Vortragenden sowie Absagen von Programmen wegen Nichterreichens der erforderlichen Mindestanzahl von Teilnehmern, aufgrund von Krankheit, unvorhersehbaren Zwischenfällen oder aus anderen wichtigen Gründen ausdrücklich vor.
Derartige Änderungen und Absagen aus wichtigem Grund sind jederzeit (auch kurzfristig) möglich.
Über Änderungen und Absagen von Programmen werden die Kunden per E-Mail umgehend informiert. Im Falle der Absage eines Backkurses durch uns rückerstatten wir den vollen Teilnahmebeitrag oder bieten auf Wunsch des Kunden und je nach Verfügbarkeit die Teilnahme an einem anderen unserer Backkurse an. Sollte der Teilnahmebeitrag hierfür höher sein als für den abgesagten Backkurs, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz aufzuzahlen.
Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen. Insbesondere werden über die Zahlung des Teilnahmebeitrages hinausgehende, vom Kunden bereits getätigte Aufwendungen nicht erstattet.
Wir sind berechtigt, Kunden in begründeten Fällen, insbesondere bei Störung der Durchführung oder des Ablaufs des Backkurses oder Missachtung der Anweisungen des Vortragenden, von der weiteren Teilnahme am Backkurs auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebeitrages besteht in diesem Fall nicht.
3.3. Die Preise unserer Kurse, Rechnung
Die Preise unserer Kurse finden Sie auf unserer Website. Sofern nicht anders angegeben, kann die Bezahlung der Kursgebühren Debit- oder Kreditkarte, per Sofortüberweisung, per PayPal vorgenommen werden.
Die Rechnung versenden wir mit der Anmeldebestätigung.
Unsere Kurse sind binnen 14 Tagen ab Erhalt der Anmeldebestätigung zu bezahlen.
3.4. Stornierung durch Sie
Die Stornierung Ihrer Buchung kann schriftlich per Brief, E-Mail, Telefon oder persönlich erfolgen.
Bei Ihrer Stornierung werden folgende Stornogebühren zur Zahlung fällig:
• Wenn die Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem Kurs erfolgt, ist diese kostenfrei möglich. Wir sind bemüht gemeinsam mit Ihnen einen Ersatztermin zu finden und den gebuchten und bereits bezahlten Kurs zu verschieben.
• Bei kürzerer als 48 Stunden vor Kursbeginn erfolgter Stornierung, bei Fernbleiben ohne Stornierung oder bei vorzeitigem Abbruch des Backkurses ist der Vollpreis des Kurses zu entrichten.
Maßgeblich ist jeweils der Zeitpunkt, an dem die Stornoerklärung des Kunden bei Sorger eingelangt ist.
Die Stornogebühr entfällt, wenn der Kunde einen Ersatzteilnehmer nominiert, der an seiner Stelle an dem von ihm gebuchten Backkurs teilnimmt und auch den vollen Teilnahmebeitrag leistet. Der ursprüngliche Kunde bleibt jedoch für den vollen Teilnahmebeitrag und dessen Einbringlichkeit beim Ersatzteilnehmer haftbar.
3.5. Bild- und Filmaufnahmen
Sie erteilen Ihre ausdrückliche Zustimmung iSd Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, dass in unseren Räumlichkeiten Bild- und Filmaufnahme gemacht werden dürfen und diese auch veröffentlicht werden dürfen. Wir dürfen diese entschädigungslos und ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung zur Bewerbung unseres Angebotes und unserer Kurse verwenden. Diese Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerruflich. Näheres dazu entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzinformation. Sollten Sie eine andere Person zum Kurs anmelden, verpflichten Sie sich die obige Einwilligung von dieser Person einzuholen.
3.6. Hausordnung
Sie verpflichten sich im Rahmen der Backkurse, die in unseren Filialen/Backräumen ausgehängte Hausordnung zu beachten und die entsprechenden Regeln einzuhalten. Im Folgenden stehen die festgelegten Regeln der Hausordnung in kindgerechter Sprache zu lesen:
• Zu Beginn waschen wir uns gemeinsam die Hände. Nach jedem Toilettengang oder Ausflug in die Filiale werden die Hände erneut sauber gemacht.
• Wir sind immer nett zueinander, benutzen keine Kraftausdrücke und schimpfen nicht, wenn uns etwas nicht passt.
• Die Backstube soll sauber und ordentlich verlassen und nicht mutwillig verschmutzt werden.
• Bitte stört die anderen Gäste in der Filiale nicht und haltet die Tür zur Backstube immer geschlossen.
• Wenn ihr die Backstube verlassen wollt, um auf die Toilette zu gehen, gebt uns bitte kurz Bescheid.
• Backen ist Teamwork: Wenn jemand Hilfe haben möchte, helfen wir einander.
• Trotzdem ist jede/r Künstler*in der eigene Weckerl und Kekse: Die Werke der anderen werden deswegen nicht angegriffen, gekostet oder zerstört.
• Teamwork heißt auch, dass die anderen Bäcker*innen nicht gestört werden sollen – wenn also etwas erklärt wird, ist es am besten, wenn ihr auf euren Plätzen bleibt und gut zuhört.
Sollte nach einem Verstoß oder der Störung des Ablaufs dazu aufgefordert werden, den Kurs zu verlassen, wird sich dabei auf die Hausordnung berufen.
3.7. Urheberrecht
Die Inhalte unserer Backkurse sowie die Ihnen im Zuge dessen eventuell übergebenen Rezepte, Unterlagen und Materialien sind von Sorger urheberrechtlich geschützt und dienen ausschließlich Ihrer persönlichen Verwendung. Diese bleiben daher auch unser geistiges Eigentum bzw. das geistige Eigentum des jeweiligen Urhebers bzw. Berechtigten.
Der Kunde hat das Recht, die ihm im Rahmen der von ihm gebuchten und bezahlten Programme zur Verfügung gestellten Unterlagen und sonstigen Inhalte für eigene Zwecke zu nutzen. Das Herunterladen, Speichern bzw. Ausdrucken ist im Einzelfall gestattet. Der Kunde ist allerdings nicht berechtigt, Unterlagen und sonstige Inhalte an Dritte weiterzugeben, auch wenn dies unentgeltlich erfolgt. Jegliche Weitergabe an Dritte oder eine über den eben dargestellten Umfang hinausgehende Nutzung ist somit unzulässig und kann zu Unterlassungs- und/oder Schadenersatzansprüchen führen. Sie sind verpflichtet, für den Fall, dass aufgrund Ihrer Handlungen urheberrechtliche Ansprüche gegen Sorger geltend gemacht werden, Sorger schad- und klaglos zu halten.
3.8. Bestätigung nach dem Fernabsatzgesetz
Sofern es sich bei Ihnen um einen Verbraucher im Sinne des KSchG bzw. FAGG handelt, bestätigen Sie, dass Sie vor Beginn der Dienstleistungserbringung zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung unsererseits verlieren. Sie erteilen Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass wir bereits vor Ende der diesbezüglichen Rücktrittsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen können. Ein Verlangen nach vorzeitiger Vertragserfüllung liegt jedenfalls dann vor, wenn zwischen Buchung und Inanspruchnahme des Backkurses weniger als 14 Tage liegen. Wenn die Dienstleistung anteilig erbracht wurde, bleibt Ihre Zahlungspflicht endsprechend des erbrachten Teils der Leistung aufrecht bzw. können Sie Ihren Rücktritt
4. Widerrufsbelehrung für Verbraucher
4.1. Der Kunde, der Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und des FAGG ist, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen binnen einer Frist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Kunden bzw. bei Buchung eines Kurses mit Eingang der Anmeldebestätigung (Vertragsabschluss), vom Vertrag zurückzutreten, wobei es zur Fristwahrung ausreichend ist, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Die Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden und bedarf auch keiner Begründung, jedoch einer eindeutigen Erklärung, dass Sie als Kunde den Vertrag widerrufen wollen. Das Risiko, dass die Rücktrittserklärung bei Sorger einlangt, trifft Sie als Kunden; wir empfehlen daher die Vornahme mittels eingeschriebenen Briefs.
4.2. Der Kunde hat kein Rücktrittsrecht in folgenden Fällen:
4.2.1. Bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn Sorger die Dienstleistung vollständig erbracht hat
4.2.2. wenn die Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
4.2.3. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
4.2.4. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
4.2.5. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Im Falle des Rücktritts sind unverzüglich, aber spätestens binnen 14 Tagen an Abgabe der Rücktrittserklärung die empfangenen Waren zurückzustellen.
Die vom Kunden geleistete Zahlung wird unverzüglich, spätestens aber 14 Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung, bei Sorger dem Kunden entsprechend der von ihm ursprünglich gewählten Zahlungsweise rückerstattet.
Die Ware muss in unbenütztem Zustand und in der Originalverpackung sowie unbeschädigt und sauber sein. Der Kunde trägt die Kosten für die Minderung des Verkehrswerts der Ware, wenn dieser auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zur Prüfung deren Beschaffenheit und der Eigenschaften zurückzuführen ist.
Die Kosten der Rücksendung trägt endgültig der Kunde. Im Übrigen gelten für den Rücktritt §11 ff FAGG sowie die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
5. Gewährleistung
5.1. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Lieferung bzw. Übergabe der Ware iSd Punkt 2.2. dieser AGB. Befinden Sie sich im Annahmeverzug, beginnt die Gewährleistungsfrist mit der Möglichkeit zur Abholung der Ware oder der Bekanntgabe der Versandbereitschaft. Diese Bestimmung gilt ausschließlich für Verträge mit Unternehmern iSd KSchG. Für Verbrauchergeschäfte gilt die jeweils darauf anwendbare gesetzliche Regelung.
5.2. Um gewährleistungsrechte Ansprüche geltend zu machen, haben Sie den Nachweis zu erbringen, dass es sich bei einem behaupteten Mangel um einen von Sorger zu vertretenden handelt und dieser zum Übergabezeitpunkt bereits vorhanden war. Die Anwendbarkeit der gesetzlichen Vermutung des § 924 ABGB wird ausdrücklich ausgeschlossen. Weitergehende Haftungsbeschränkungen in diesen AGB bleiben davon unberührt. Diese Klausel gilt ausschließlich für Verträge mit Unternehmern iSd KSchG. Für Verbrauchergeschäfte gilt die jeweils darauf anwendbare gesetzliche Regelung.
5.3. Die Gewährleistungsverpflichtung erlischt, wenn Sie als Kunde eigenmächtig und ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch Sorger Veränderungen welcher Art auch immer am Liefergegenstand vornehmen.
6. Haftung und Schadenersatz
6.1. Eine Haftung gegenüber dem Kunden trifft Sorger – Personenschäden ausgenommen – nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, wobei Schadenersatzansprüche in jedem Fall nur auf die reine Schadensbehebung und mit der Höhe der Auftragssumme beschränkt sind. Für sonstige Schäden welcher Art auch immer, wie bspw. Schäden an beigestellten Gütern, die nicht Vertragsgegenstand sind, für entgangenen Gewinn und für Mangelfolgeschäden haftet Sorger keinesfalls. Die Beweislastumkehr nach § 1298 ABGB wird ausdrücklich ausgeschlossen und hat demnach jedenfalls der Kunde ein allfälliges Verschulden von Sorger nachzuweisen. Diese Klausel gilt ausschließlich für Verträge mit Unternehmern iSd KSchG. Für Verbrauchergeschäfte gilt die jeweils darauf anwendbare gesetzliche Regelung.
6.2. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber Sorger wird auf ein Jahr verkürzt. Diese Klausel gilt ausschließlich für Verträge mit Unternehmern iSd KSchG. Für Verbrauchergeschäfte gilt die jeweils darauf anwendbare gesetzliche Regelung.
6.3. Bei Backkursen sind unsere Filialen, deren Inventar und die Geräte möglichst sorgfältig und schonend zu behandeln. Sie haben sich auch insbesondere an die Hausordnung gemäß Punkt 3.6. zu halten. Sie haften für jegliche Schäden, welche Sie oder unter Ihrer Verantwortung stehende Personen durch unsachgemäßes oder rechtswidriges Handeln oder Verhalten im Zuge der Backkurse verursacht haben. Auf Schäden im Zuge unserer Backkurse haben Sie unverzüglich hinzuweisen.
7. Einlösen von Sach- oder Wertgutscheinen
7.1. Sach- oder Wertgutscheine können in unserem Online-Shop oder und in unseren Filialen sowie für Backkurse eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
7.2. Unsere Sach- oder Wertgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs bzw. vor Abschluss der Kursbuchung eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
7.3. Reicht der Wert des Wertgutscheins zur Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
7.4. Das Guthaben eines Gutscheins oder dessen Sachwert wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
7.5. Versandkosten können nicht mit Gutscheinen bezahlt werden.
8. Rechtswahl und Gerichtsstand
8.1. Für Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisnormen als vereinbart.
8.2. Als ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich unmittelbar zwischen Sorger und dem Vertragspartner ergebenden Streitigkeiten wird – wenn nicht § 14 KSchG etwas Abweichendes vorsieht – das für den Sitz von Sorger örtlich und sachlich zuständige Gericht in Graz vereinbart.
9. Datenschutz
9.1. Sorger verarbeitet die personenbezogenen Daten von Ihnen zur Erfüllung des jeweiligen Vertragsverhältnisses im Sinne des Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten nicht zur Vertragserfüllung oder -anbahnung notwendig ist, stützt sich Sorger zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf ihr berechtigtes Interesse im Sinne des Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Die Information zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden sich unter hier.
10. Allgemeine Bestimmungen
10.1. Verträge, alle sonstigen Informationen und Kommunikation werden ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen und durchgeführt.
10.2. Sämtliche Abweichungen von den vorliegenden AGB bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis. Mündliche Nebenabreden sind rechtsunwirksam.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, so berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine wirksame oder durchführbare Regelung zu ersetzen, der der wirtschaftlich gewollte Zweck der ganz oder teilweise unwirksamen oder undurchführbaren Regelung im Rahmen des gesamten Vertrages am nächsten kommt.
10.4. Im Falle des nachträglichen Auftretens einer Lücke gilt jene Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach Sinn und Zweck der gegenständlichen AGB vereinbart worden wäre, wenn man die Lösung der nicht vertraglich geregelten Fragen von vornherein bedacht hätte.
10.5. Sofern außerhalb dieser AGB zwischen Sorger und Ihnen vertragliche Vereinbarungen getroffen werden und diese mit den Bestimmungen der vorliegenden AGB in Widerspruch stehen, wird vereinbart, dass die Bestimmungen in den vertraglichen Vereinbarungen außerhalb der vorliegenden AGB nur dann vorrangig zur Anwendung gelangen, wenn ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, dass die entsprechenden Bestimmungen der vorliegenden AGB nachrangig sind.
Angepasst am 19.09.2023